MODELAGEM E SIMULAÇÃO NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS: UM ESTUDO DE CASO APLICADO AS EQUIPES DE PATRULHAMENTO DA POLÍCIA MILITAR NA CIDADE DE CAICÓ-RN

Autores

  • Amarildo Jeiele Ferreira de Lucena Faculdade Católica Santa Teresinha
  • Leandro Aparecido da Silva Faculdade Católica Santa Teresinha
  • Pablo Phorlan Pereira de Araújo Faculdade Católica Santa Teresinha
  • Tiago Douglas Cavalcante Carneiro Faculdade Católica Santa Teresinha

Resumo

Nos últimos anos tem se tornado crescente a sensação de insegurança em meio à população. Esse sentimento é decorrente, em parte, do aumento no número de crimes atribuído à falta de recursos de segurança e a má administração dos recursos disponíveis. A Modelagem e Simulação (MS) do processo de atendimento aos chamados da Central de Operações da Polícia Militar (COPOM-RN) e da distribuição das equipes de patrulhamento vem permitir uma avaliação da situação atual, bem como a realização de experimentos baseados no modelo real, buscando a investigação dos níveis de saturação física e emocional das equipes de patrulhamento. O processo de MS foi utilizado com o objetivo de simular a variação na alocação de recursos (equipes de patrulhamento), tornando possível avaliar os índices de atividade e atuação das equipes de patrulhamento através otimização no raio de cobertura das equipes. Os resultados obtidos mostraram que a modelagem do processo e a simulação na alteração do número de equipes, propiciou uma avaliação prévia do impacto dessas mudanças, fornecendo informações quanto ao nível de estresse dos recursos humanos alocados.

Biografia do Autor

Leandro Aparecido da Silva, Faculdade Católica Santa Teresinha

Professor dos cursos de graduação e pós-graduação da Faculdade Católica Santa Teresinha. Mestre em Administração com ênfase em Gestão e Estratégia de Negócios pela Universidade Potiguar (2015), Conceito CAPES 4. Especialista em Gestão Estratégica na modalidade MBA pela Universidade de São Paulo FEA-USP (2015). Graduado em Sistemas de Informação pela Universidade Potiguar (2005). Pesquisas e publicações nas áreas de Gestão Estratégica e Competitividade nas MPE’s, Logística Empresarial e Cadeia de Suprimentos, Marketing, Modelos de Gestão e Processos de Negócios, Gestão Financeira e Inovações em Gestão Pública. Gestor da empresa LT Máquinas.

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Publicado

2019-04-07

Edição

v. 4 n. 2 (2019): REVISTA LIVRE DE SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO

Seção

Artigos

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