DESAFIOS E ESTRATÉGIAS NA GESTÃO UNIVERSITÁRIA

UM ESTUDO DE CASO A PARTIR DA APLICAÇÃO DA MATRIZ SWOT E BSC

Autores

Resumo

O presente trabalho busca analisar os desafios e estratégias na gestão de instituições de ensino superior (IES) públicas, partir de um estudo de caso em uma unidade acadêmica de uma universidade pública localizada no Rio Grande do Norte. A pesquisa destaca a importância do planejamento estratégico para alinhar ações organizacionais aos objetivos institucionais, garantindo eficiência, sustentabilidade e impacto social. Foi empregado a matriz SWOT para mapear fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças) e o Balanced Scorecard (BSC) para definir indicadores e metas alinhados às perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Os resultados apontam para a necessidade de diversificação de fontes de financiamento, fortalecimento da permanência estudantil, formação docente continuada e melhoria na comunicação institucional. Assim, percebe-se que a integração entre análise SWOT e BSC oferece um modelo eficaz para a gestão universitária, promovendo melhorias para as demandas institucionais, excelência acadêmica e crescimento regional.

Biografia do Autor

  • Jéssica Maria Damião de Arruda Câmara, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

    Professora Associada da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Possui graduação em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2013), graduação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2019), mestrado em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2016) e doutorado em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2019).

  • Gabriele Ayala Cortez Rildo de Medeiros, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

    Graduanda do curso de Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

  • Adeliane Marques Soares, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

    Doutoranda da pós em Administração - UFRN, Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte-UFRN. Graduada em Engenharia de Produção-UFRN. Docente de nível superior na Universidade Potiguar atuando nos cursos de graduação da área de gestão e negócios. Professora substituta de nível técnico no Instituto Federal de Educação e Tecnologia - IFRN (campus São Gonçalo do Amarante-RN) e Centro Estadual de Educação Profissional Professora Amazonina Teixeira De Carvalho.

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Publicado

2026-07-07

Edição

v. 11 n. 4 (2026): REVISTA LIVRE DE SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO

Seção

Artigos

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