O USO DAS REDES SOCIAIS NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃOINTERNA: UM ESTUDO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO ESTADUAL

Autores

  • Juliette Ione Santana de Siqueira Universidade de Pernambuco
  • João Paulo Barbosa dos Santos Universidade de Pernambuco

Resumo

A comunicação interna vem ganhando espaço como um recurso estratégico, alcançando destaque e valorização para a melhoria das relações organizacionais. Assim aborda-se o uso das novas tecnologias nesse processo, este estudo tem por finalidade apresentar como o uso das redes socais pode interferir na CI de uma instituição de ensino estadual de Pernambuco, buscando entender como acontece esse uso, quais as redes mais utilizadas e quais os benefícios e/ou interferências das redes sociais no âmbito organizacional. Para atingir esses objetivos foi aplicado um questionário para os colaboradores da instituição. Como resultados observou-se que muitos são os desafios relacionados a burocracia e o engessamento, por tratar-se de uma instituição do setor público, ainda foi identificado que 84% dos colaboradores já utilizam as redes sociais para fins empresariais e a mais utilizada é o WhatsApp. Ficou visível que mudanças estão acontecendo, tendo a tecnologia como uma fonte de inovar e crescer.

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Publicado

2021-07-04

Edição

v. 6 n. 4 (2021): REVISTA LIVRE DE SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO

Seção

Artigos

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