A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NA CAPTAÇÃO DE NOVOS ALUNOS: UM ESTUDO DE CASO NA FACEP/RN

Resumo

Atualmente, percebe-se o crescente interesse das empresas por investimentos na área de marketing digital. Nas Instituições de Ensino Superior (IES), principalmente as de caráter privado, o movimento é semelhante, pois buscam formas de se destacar diante dos seus concorrentes e formularem estratégias que garantam vantagem competitiva para o negócio. O presente estudo objetivou avaliar como as estratégias de Marketing Digital podem contribuir para captação de novos alunos na Faculdade Evolução Alto Oeste Potiguar (FACEP), uma IES do município de Pau dos Ferros/RN. O referencial teórico da pesquisa embasou-se na evolução do marketing, nas ferramentas da comunicação mercadológica e na perspectiva do marketing na era digital, buscando discutir os novos canais de comunicação na era das mídias sociais. A pesquisa possui caráter predominantemente qualitativo e constitui-se em um estudo exploratório que elegeu como técnica o estudo de caso. Para a aplicação da pesquisa, apropriou-se da metodologia de análise de conteúdo, partindo de diagnóstico por análise das páginas web e perfis nas redes sociais de duas instituições nos critérios de presença de ícones indicativos para as redes sociais, temporalidade das informações e interface com as redes sociais, bem como a magnitude dos perfis. Ficou evidente nas abordagens a importância do Marketing Digital para as organizações, principalmente as IES, diante da crescente necessidade de inovação no mercado global. Observou-se que a FACEP ainda apresenta uma estruturação um pouco deficiente das ações de Marketing Digital e a necessidade evidente para buscar mais usuários das redes para os seus perfis. Ao fim do estudo, foram traçadas considerações, sugestões e recomendações para aperfeiçoar as práticas mercadológicas na instituição, com vistas a atingir de forma eficiente o público-alvo da faculdade.