A COMUNICAÇÃO INTERNA NO PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS DE UM OPERADOR DE PLANOS DE SAÚDE EM TEMPOS DE PANDEMIA

Autores

  • Rayane Borges Pacheco Centro Universitário Estácio de Sergipe http://orcid.org/0000-0003-3947-4599
  • Stefany de Souza Santana Santos Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Yane da Silva dos Santos Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Cleide Ane Barbosa da Cruz Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Joenison Batista da Silva Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Raquel Nominato Araújo Instituto Federal de Sergipe

Resumo

Atualmente, nota-se que a comunicação contribui para o desenvolvimento da gestão de pessoas no ambiente organizacional, favorecendo o alinhamento de objetivos e estratégias organizacionais.  Diante disso, a pesquisa tem como objetivo analisar a importância da comunicação interna no processo de gestão de pessoas de um operador de planos de saúde de Sergipe em tempos de pandemia. Com relação à metodologia, foi aplicado um questionário aos colaboradores da empresa. Os resultados evidenciam que a maioria dos colaboradores estão satisfeitos com comunicação realizada pela direção e avaliaram como boa a comunicação da empresa. Além disso, observou-se que os colaboradores estão satisfeitos com o ambiente de trabalho e infraestrutura da organização, porém se mantiveram neutros quanto as metas impostas, o que evidencia a necessidade de estimular uma melhor comunicação quanto metas e estratégias definidas pela organização. Dessa forma, sugere-se que o operador de planos de saúde estimule por meio de treinamentos a melhor eficiência do processo de comunicação entre colaboradores e empresa

Biografia do Autor

Rayane Borges Pacheco, Centro Universitário Estácio de Sergipe

Graduanda em Administração pelo Centro Universitário Estácio de Sergipe.

Stefany de Souza Santana Santos, Centro Universitário Estácio de Sergipe

Graduanda em Administração pelo Centro Universitário Estácio de Sergipe

Yane da Silva dos Santos, Centro Universitário Estácio de Sergipe

Graduanda em Administração pelo Centro Universitário Estácio de Sergipe

Cleide Ane Barbosa da Cruz, Centro Universitário Estácio de Sergipe

Professora do Curso de Administração do Centro Universitário Estácio de Sergipe. Doutora em Ciência da Propriedade Intelectual.

Joenison Batista da Silva, Centro Universitário Estácio de Sergipe

Professor e Coordenador do Curso de Administração do Centro Universitário Estácio de Sergipe. Mestre em Administração.

Raquel Nominato Araújo, Instituto Federal de Sergipe

Professora do Curso Técnico de Comércio do Instituto Federal de Sergipe. Mestra em Agronegócio.

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Publicado

2023-03-07

Edição

v. 8 n. 2 (2023): REVISTA LIVRE DE SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO

Seção

Artigos

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