ESTRATÉGIAS DE MARKETING E GESTÃO DE PESSOAS EM UMA FABRICANTE DE PRODUTOS DE LIMPEZA
Resumo
O presente artigo tem por finalidade buscar por lacunas nas áreas de Marketing e Gestão de pessoas em uma fábrica de produtos de limpeza na cidade de Araçuaí-MG. O método de estudo de caso foi realizado com uma abordagem descritiva e qualitativa. Para a coleta de dados foram utilizados questionários direcionados para colaboradores e gestores, aplicados pela plataforma Google Forms. A pesquisa foi realizada entre os meses de maio e agosto de 2024. Os resultados mostraram que os pontos de melhoria estão relacionados a ausência de uma equipe de marketing qualificada para as demandas digitais e tradicionais, e de métodos fixos de avaliação para implementar recompensas e mensurar a satisfação dos colaboradores. As estratégias propostas incluem buscar por profissionais adequados para aprimorar os processos de marketing tradicional e novas táticas para o engajamento em mídias sociais, e em Gestão de Pessoas, criar critérios claros para medir o desempenho da equipe e apresentar a variedade de benefícios que podem ser implantadas na empresa. O uso de ferramentas de Gestão foi imprescindível, auxiliando na identificação de oportunidades com a matriz SWOT, a ferramenta 5W2H para o detalhamento das propostas, a matriz GUT para priorizar os pontos críticos e o ciclo PDCA como forma de controle. Portanto, o estudo contribui para mostrar como as estratégias de marketing e gestão de pessoas podem promover a melhoria contínua das empresas.
Palavras-chave: Inovação. Desempenho. Aprimoramento. Estratégia.
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